Teslimat ve İade Koşulları

TESLİMAT

Tüm siparişler 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Ürünlerimiz özel sipariş olarak hazırlandığı için kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.

Kargo Firması: Gönderilerimiz anlaşmalı kargo firmamız HepsiJET ile yapılır.

Kargo Ücreti: 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altı siparişlerde kargo ücreti 99,99 TL'dir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğün paketleri teslim almadan önce kargo firması yetkilisinin yanında açıp kontrol et. Üründe hasar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim alma. Tutanak tutturulmadığı durumda, ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.

İADE

Ürünü hiç kullanmadan; üründe, eklentilerinde ve ambalajında deformasyon oluşturmadan, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetleri onayıyla iade edebilirsin. İaden atölyemize ulaştıktan sonra incelenir; "sorunsuz iade" onayı verildiğinde ödemen bankana aktarılır.

Ayıplı mal ya da yanlış sipariş gibi durumlar dışındaki iade işlemlerinde kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

İade edeceğin ürünü düzgünce ambalajla ve faturasıyla birlikte gönder. İade taşımacılığı sırasında oluşan deformasyondan şirketimiz sorumlu değildir. Üründe bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve benzeri durumlar tespit edilirse ve ürün sana teslim edildiği andaki hâliyle iade edilmemişse, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

Faturası olmadan gönderilen iade kargoları kabul edilmez.

Anlaşmalı kargo firmamız (HepsiJET) dışında tarafımıza gönderilen kargolar kabul edilmez.

İhtiyaç ve taleplerine göre özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma/iade hakkı bulunmamaktadır. Bunun istisnası, kişiye özel hazırlanan ürünün isteklerine göre hazırlanmamış olması ve ürünün ayıplı çıkmasıdır.

DEĞİŞİM

Siparişin kargoya verildikten sonra ürün değişimi yapılamaz. Ürünü iade edip yeniden sipariş oluşturabilirsin.

KREDİ KARTI İADESİ

Kredi kartıyla yaptığın alışverişlerin iadesi, ürün bize ulaştıktan sonra 14 iş günü içerisinde kartına aktarılır. Bankan kredi kartı iadelerini aynı ekstre döneminde hesabına yansıtmayabilir; bu durumda bankanın kredi kartı servisini araman gerekir.

HAVALE / EFT İADESİ

İaden, ürün bize ulaştıktan sonra 14 iş günü içerisinde hesabına aktarılır.